Definição Restrita:
Caracteriza de uma maneira sintética a importância, a estrutura e as tendências da evolução das vendas de um produto ou serviço.
Definição Alargada:
Conjunto dos públicos susceptíveis de exercer influência sobre as vendas de um produto ou actividade de uma organização.
a) Clientes Finais
b) Compradores
c) Influenciadores
d) Distribuidores
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